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区旅游局上半年工作总结报告

来源:未知[ 2014-06-19 17:21 ]阅读: 作者:admin

在深入开展学习实践科学发展观活动推动下,区旅游局按照年初签订的目标责任书,结合旅游工作实际,加强领导,强化措施,狠抓落实,扎实开展各项工作任务。

  xx年,在区委、区政府正确领导下,在相关街办、部门的大力支持配合下,在深入开展学习实践科学发展观活动推动下,区旅游局按照年初签订的目标责任书,结合旅游工作实际,加强领导,强化措施,狠抓落实,扎实开展各项工作任务。截止5月底,我区旅游总收入达到3960万元,完成率96%;旅游投诉案件4起,现已全部结案,结案率100%,实现了“双过半”。
  一、上半年主要工作.
  (一)深入开展学习实践科学发展观活动
  深入学习实践科学发展观活动是我局今年一项重要工作,按照区学习实践活动办公室的安排,结合我局实际,通过“筹备动员”、“学习培训”、“专题调研”、“解放思想大讨论”、“解放思想、学习先进、寻找差距、形成共识、狠抓落实”和“回头看”等环节,全体干部职工对科学发展观的内涵和要求把握得更加全面,对发展的重要意义认识得更加深刻,对“推动科学发展、建设东部新城、惠及灞桥百姓”和“践行科学发展观,促进旅游大发展”的实践载体认识更加深入和全面,对贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性进一步提高,工作的责任感和紧迫感进一步增强,提高了运用科学发展观指导旅游工作发展的能力。
  (二)策划组织了“西安灞桥第六届樱桃旅游节”活动今年的樱桃旅游节,从3月底开始至5月底结束,为期两个月,我区共接待游客60万人次,同比增长20%;旅游总收入3300万元,同比增长17.3%;增加了农民收入,提高了区域知名度,促进新农村建设。主要做法有:
  1、结合科学发展观的学习以及区委区政府相关领导指示,主动与省市旅游局、省节庆文化促进会、相关旅行社、旅游院校、街办、部门及部分专家学者联系,调研设计旅游节举办方式,联合省文化节庆促进会先后策划、组织、报道了“畅游樱桃谷,同祝祖国美”活动,“外国友人品樱桃、游灞桥”活动及“白鹿塬上唱老腔”等文艺表演活动。同时,聘请专业的策划公司策划组织了樱桃旅游节开幕式活动,省、市、区相关领导以及陈忠实、萧云儒等文化界名人到会祝贺并讲话。2、除了《西安日报》、《西安晚报》的广告宣传以外,我们在咸宁路、纺北路及龙首村步行街制作悬挂了20天的灯杆挂旗,在新城广场电子大屏幕将樱桃旅游节内容滚动播出宣传,此外,我们还联系西安电视台《好好生活—大嘴大脚》栏目集中一周连续对外宣传,并由光大旅行社组织散客到白鹿塬—薄太后陵—西安灞桥樱桃谷旅游区—纺织城艺术工厂等景区(点)形成一日游旅游线路。据统计,陕西电视台、西安电视台、陕农经卫士、陕西日报、西安晚报、西安日报、华商报、陕西节庆网、西安旅游网等二十余家媒体对第六届樱桃旅游节进行了报道。
  3、完善白鹿原地区旅游标识牌,将白鹿原地区旅游资源进行挖掘整合,设立标准永久性旅游景区点指示牌12快。
  4、协调政府办、席王、狄寨街办和交管大队,增设停车场3处、客流量大时,设立单行线,形成环线,对交通拥挤现象有所缓解。5、我局安排专人不分节假日,坚实24小时值班,回答咨询电话8000余人次,及时处理游客投诉,积极协调相关街办、部门解决,确保游客投诉及时妥善解决。
  (三)召开了白鹿塬旅游发展总体规划的意见征询会《西安白鹿塬旅游发展总体规划》初稿编制完成后,我局于3月19日组织区内相关部门和人员召开了意见征询会,区级相关领导和相关部门、街办负责人从白鹿塬的优势劣势分析、基础设施建设、项目的包装、旅游产品的设计以及白鹿塬宣传等方面提出了宝贵意见。我局以书面形式将意见汇总至西安市旅游设计院,旅游设计院根据意见已对白鹿原规划进行了修改。下一步,我局将着手准备召开《西安白鹿塬旅游发展总体规划》评审会。
  (四)获得全市首个综合性旅游区授牌。
  随着特色旅游节庆活动的举办,白鹿原旅游总体规划的编制,旅游资源的不断开发,白鹿原地区客流量不断增加。5月13日,市旅游局将全市首块综合性旅游区的标志牌“西安·灞桥白鹿原·鲸鱼沟生态文化休闲旅游区”授予我区。标志着白鹿原、鲸鱼沟旅游综合开发的重要性和必要性,为该地区旅游地开发和提升奠定了基础。
  (五)对农家乐接待户进行年检和培训
  我局与相关街办对区内11各村180余户农家乐接待户进行了年检,共评出“市级农家乐示范户”10户。同时,联合市旅游局对我区农家乐接待户的接待水平和烹饪技能进行了培训。
  (六)引导区内景区(点)开展“创A”“评星”工作。
  我局对区内景区(点)等级创建工作及评星工作进行宣传,传达了“创A”“评星”等级要求,让各旅游企业认识到创建的重要性,根据各景区(点)创建计划,我局将认真督促其按计划做好申报和准备工作。
  (七)加强规范管理、创造优良环境。
  一是建立了灞桥区景区(点)质量监督网络,要求每个景区(点)指定一名质量监督员,保证了我区旅游景区(点)的服务质量工作和旅游投诉受理工作落到实处。
  二是坚持在“春节”和两个“小长假”汇同我区相关部门,开展联合执法大检查,确保上半年我区景区(点)无重大责任事故发生。三是坚决打击“黑导”、“野导”现象。我局成立了打击“黑导”、“野导”领导小组,制定了实施方案,认真务实地组织了打击行动,重点在十里铺十字、西临高速十里铺入口处、豁口这三处“黑导”、“野导”经常出没地带进行重点检查,共抓获“黑导”、“野导”20余名,没收假证3个,还对其中经常出没的3名“野导”进行了说服教育。8、做好旅游投诉受理工作。
  我局保证投诉网络的通畅,落实专人负责办理,做好投诉记录工作,及时解决好游客利益的突出问题,提高投诉办理工作效率,上半年4起投诉案件全部办理完毕。9、做好信息统计和网站建设工作。
  一是及时准确做好“春节”和两个“小长假”的信息统计上报工作。二是初步建立了旅游局网站,为全区旅游行业宣传促销提供平台。
 
(责任编辑:admin)

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